1. Bevezető rendelkezések
Jelen dokumentum a Las Vegas Casino Corvin (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szerencsejáték-szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit tartalmazza. A szolgáltatás igénybevételével a felhasználó (a továbbiakban: Vendég vagy Játékos) elfogadja az alábbiakban rögzített feltételeket, és kötelezettséget vállal azok betartására.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen feltételeket egyoldalúan módosítsa. A módosítások a közzétételük időpontjától hatályosak. A módosítások elfogadásának minősül a szolgáltatás módosítást követő további igénybevétele.
2. A szolgáltatás igénybevételének feltételei
2.1 Életkori követelmény
A Las Vegas Casino Corvin szolgáltatásait kizárólag 18. életévét betöltött természetes személy veheti igénybe. A Szolgáltató jogosult a Vendég életkorát igazoló okmány bemutatását kérni. Amennyiben a Vendég nem tudja igazolni, hogy betöltötte a 18. életévét, a Szolgáltató megtagadja a belépést, illetve a szolgáltatás nyújtását.
2.2 Személyazonosítás
A belépéshez érvényes, hatóság által kiállított, fényképes személyazonosító okmány (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy vezetői engedély) bemutatása szükséges. A Vendég adatait a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok alapján rögzíti és kezeli.
2.3 Belépőkártya
A Vendég a belépőkártya aláírásával igazolja, hogy a jelen feltételeket megismerte és elfogadja. A belépőkártyát a Vendég köteles a Szolgáltató munkatársainak kérésére felmutatni.
3. A Vendég kötelezettségei
3.1 Személyes részvétel
A szervezett játékokban kizárólag természetes személyek vehetnek részt, saját nevükben. Tilos más személy nevében vagy javára játszani, illetve más személy belépőkártyáját használni.
3.2 Technikai eszközök tilalma
A játék során tilos bármilyen technikai, elektronikus vagy egyéb segédeszközt használni, amely a játék menetét vagy eredményét befolyásolhatja. Az ilyen eszköz használata azonnali kizárást von maga után, és a Szolgáltató fenntartja a jogot a hatóságok értesítésére.
3.3 Magatartási szabályok
A Vendég köteles betartani a Szolgáltató által meghatározott magatartási szabályokat. Tilos a többi Vendéget vagy a Szolgáltató munkatársait zavarni, fenyegetni, illetve a Szolgáltató tulajdonában kárt okozni. A Szolgáltató jogosult az e szabályokat megszegő Vendéget azonnali hatállyal eltávolítani.
4. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
4.1 Hozzáférés korlátozása
A Szolgáltató jogosult megtagadni a belépést, illetve korlátozni a hozzáférést azon személyek számára, akik:
- nem töltötték be a 18. életévüket,
- nem rendelkeznek érvényes személyazonosító okmánnyal,
- szerepelnek a Szolgáltató vagy a hatóságok által vezetett kizárási listán,
- a vonatkozó jogszabályok alapján sérülékeny személynek minősülnek,
- korábban megsértették a jelen feltételeket.
4.2 Videomegfigyelés
A Szolgáltató területén folyamatos videomegfigyelés működik. A belépéssel a Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy képmása rögzítésre kerülhet. A felvételek kezelése a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint történik.
4.3 Játékszabályok
A Szolgáltató az egyes játékokra vonatkozó részletes szabályokat a helyszínen teszi elérhetővé. A Vendég köteles az adott játék szabályait a részvétel előtt megismerni és azokat a játék során betartani.
5. Felelős játék és játékosvédelem
A Las Vegas Casino Corvin a vonatkozó magyar jogszabályoknak és a felügyeleti hatóság, a Supervisory Authority of Regulatory Affairs (SARA) előírásainak megfelelően játékosvédelmi intézkedéseket alkalmaz.
A Vendég jogosult önkizárást kérni, amelynek keretében a Szolgáltató meghatározott időtartamra vagy véglegesen megtiltja a belépést és a játékban való részvételt. Az önkizárási kérelem benyújtásának módját a Szolgáltató munkatársai ismertetik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a sérülékeny személyek, különösen a játékfüggőség jeleit mutató Vendégek hozzáférését a hatályos jogszabályokkal összhangban korlátozza.
6. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vendégek személyes adatait a magyar adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) és a vonatkozó hazai rendelkezéseknek megfelelően kezeli. Az adatkezelés célja:
- a szerencsejáték-törvényi kötelezettségek teljesítése,
- a belépés és részvétel nyilvántartása,
- a videomegfigyelés működtetése,
- a hatósági előírások betartása.
A Vendég jogosult tájékoztatást kérni a róla kezelt adatokról, továbbá kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását a jogszabályban meghatározott keretek között. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket a Szolgáltató ügyfélszolgálatán lehet benyújtani.
7. Szabályozói megfelelés
A Las Vegas Casino Corvin tevékenységét a magyar szerencsejáték-törvény és a vonatkozó jogszabályok alapján végzi. A Szolgáltató a SARA felügyelete alatt működik, és köteles betartani a hatóság által előírt licencfeltételeket, játékosvédelmi előírásokat és egyéb kötelezettségeket.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogszabályi kötelezettség alapján köteles a hatóságok részére adatot szolgáltatni, amennyiben azt jogszabály előírja.
8. Panaszkezelés
A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban nyújthatja be a Szolgáltató ügyfélszolgálatán. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított ésszerű határidőn belül kivizsgálja, és írásban tájékoztatja a Vendéget az eredményről.
Amennyiben a Vendég a Szolgáltató válaszával nem ért egyet, jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.
9. Irányadó jog és joghatóság
A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
10. Záró rendelkezések
A jelen Általános felhasználási feltételek a közzétételük napjától hatályosak. A Szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek módosítására, amelyről a Vendégeket a szokásos tájékoztatási csatornákon értesíti.